Informativa sui rimborsi

Prodotti personalizzati e made-to-order

I capi Tarida Lùa vengono venduti esclusivamente come prodotti personalizzati e completati su ordine.

Ogni capo viene completato con un monogramma personalizzato, realizzato direttamente sull’abito oppure su un accessorio dedicato e coordinato al capo, parte integrante del prodotto acquistato.

La personalizzazione è obbligatoria e costituisce una caratteristica essenziale del prodotto. Il cliente può indicare le iniziali da utilizzare per il monogramma in fase di acquisto. Qualora le iniziali non vengano inserite al momento dell’ordine, Tarida Lùa potrà richiederle successivamente tramite i recapiti forniti dal cliente.

In caso di mancata comunicazione o mancata conferma delle iniziali entro i termini indicati da Tarida Lùa, il cliente prende atto e accetta che il prodotto sarà comunque considerato personalizzato e potrà essere completato con un monogramma ricavato dai dati forniti in fase d’ordine, inclusi nome e cognome del cliente, secondo gli standard stilistici del brand.

Il cliente riconosce che il prodotto non viene acquistato come capo standard, ma come prodotto custom-made, made-to-order e/o clearly personalised, realizzato o completato sulla base di informazioni individuali riferibili al cliente.

Per tale motivo, il diritto di recesso, reso o cancellazione non si applica ai prodotti personalizzati, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

L’esclusione del diritto di recesso, reso o cancellazione non limita in alcun modo i diritti del cliente in caso di prodotto difettoso, non conforme alla descrizione, diverso da quanto ordinato o personalizzato erroneamente per causa imputabile a Tarida Lùa.

Eventuali richieste relative a difetti, non conformità o errori di personalizzazione dovranno essere inviate a info@taridalua.it, allegando numero d’ordine, descrizione del problema e fotografie del prodotto.